隐私政策

一、我们收集什么

我们只按公开说明和实际业务需要收集账户资料、咨询内容、上传材料、交易记录与必要技术日志等最小信息。

二、我们如何使用

这些数据仅用于完成咨询、授权确认、资料处理、登录后承接、客户支持、合规留痕与系统安全，不做与当前服务无关的扩展使用。

三、授权与共享边界

当需要顾问协助、人工承接、合作方处理或登录后平台继续办理时，我们只在已说明用途和范围、且取得相应授权的前提下共享必要信息。

四、敏感信息处理

敏感信息默认遵循最小化原则处理；在无必要或未经明确授权前，不要求完整敏感档案，不把公开前台写成唯一资料入口。

五、你的权利与联系

如需访问、更正、删除你的个人数据，或申请导出账户信息，请联系 support@zhenrobot.com。我们将在 15 个工作日内响应；如法律另有要求或存在必要留存义务，以正式规则为准。